Pogosta vprašanja
Splošna vprašanja
1. Kakšna je vaša politika vračil?
Nudimo 30-dnevno politiko vračil za vse izdelke. Izdelki morajo biti v prvotnem stanju, s celotno embalažo. Za več podrobnosti obišči našo stran Pravilnik o vračilih.
2. Kako lahko sledim svojemu naročilu?
3. Katere načine plačila sprejemate?
4. Ali pošiljate mednarodno?
Pošiljanje in dostava
5. Kako dolgo traja, da prejmem svoje naročilo?
Čas dostave je odvisen od tvoje lokacije. Za večino naročil znotraj države traja dostava 3–7 delovnih dni. Mednarodna naročila lahko trajajo do 14 delovnih dni. Več informacij najdeš na naši strani Pravilnik o pošiljkah.
6. Kakšni so stroški pošiljanja?
7. Ali lahko spremenim naslov za dostavo po oddaji naročila?
Vračila in zamenjave
8. Kako sprožim vračilo?
Za sprožitev vračila obišči našo stran Pravilnik o vračilih in sledi navodilom. Lahko pa kontaktiraš tudi našo službo za pomoč uporabnikom za dodatno pomoč.
9. Kaj naj storim, če sem prejel/a poškodovan izdelek?
Izdelki in naročila
10. Kako uporabim kodo za popust?
Pri blagajni boš našel polje z oznako "Koda za popust", kamor vpišeš svojo kodo. Ko boš kodo uporabil, se bo popust odštel od skupnega zneska naročila.
11. Moje naročilo zamuja – kaj naj storim?
Računi in podpora
12. Kako ustvarim račun?
Za ustvarjanje računa klikni na gumb Prijavana vrhu naše domače strani in izpolni svoje podatke. Imeti račun ti omogoča sledenje naročilom, shranjevanje nastavitev in enostavno upravljanje vračil.
13. Kako ponastavim geslo?
14. Kako lahko kontaktiram podporo za stranke?
Sodelovanja in poslovna povpraševanja
15. Ali ponujate možnosti za veleprodajo?
Da, ponujamo veleprodajne cene za naročila v večjih količinah. Za več informacij nam piši na info@radiant-cards.com.